Bob là một diễn viên nổi tiếng đang ở độ tuổi xế chiều, ông được mới tới Nhật Bản để làm gương mặt đại diện cho một hãng rượu. Còn Charlotte thì là một cô gái xinh xắn ở độ tuổi đôi mươi, mới tốt nghiệp ngành Triết và theo người chồng của mình là một “phó nháy” sang Tokyo để làm việc. Mối quan hệ giữa hai cá thể này bắt nguồn từ những lần va chạm hay những cái nhìn rất chi là tình cờ tại khắp nơi trong khách sạn mà họ ở....

Một nhà văn gặp chủ sở hữu của một khách sạn cao cấp lâu đời, người kể cho anh nghe về những năm tháng đầu tiên làm nhân viên phục vụ ở sảnh khách sạn trong những năm tháng huy hoàng của khách sạn dưới sự quản lý đặc biệt của một người gác cổng....

...