Bà già tinh quái Ok Boon là nỗi ám ảnh của văn phòng công dân với kỷ lục trên 8.000 đơn khiếu nại suốt 20 năm về đủ chuyện xảy ra trong khu dân cư. Min Jae - nhân viên tiếp dân mới - đụng độ Ok Boon ngay ngày đầu đi làm với ấn tượng không tốt đẹp với nhau. Một lần tình cờ chứng kiến khả năng tiếng Anh siêu việt của Min Jae, bà Ok Boon năn nỉ anh trở thành thầy giáo ngoại ngữ. Sau nhiều buổi học thêm, Min Jae dần khám phá ra nguyên nhân vô cùng đau lòng, cũng chính là điều khiến bà Ok Boon muốn biết tiếng Anh để nói ra với cả thế giới....